1. Genel İlke

Mutlu Bayim, dijital hizmetler sunmaktadır. Teslim edilen hizmetlerin doğası gereği, standart tüketici iade hakları sınırlı uygulanabilir. Ancak belirli koşullarda iade veya kısmi iade sağlanabilir.

2. İade Koşulları

• Sipariş başlamadan önce iptal talebi: Tam iade değerlendirilir.
• Kısmi teslimat (Partial): Teslim edilmeyen miktar için otomatik kısmi iade yapılır.
• Hizmet hatası: Servis sağlayıcı kaynaklı sorunlarda iade veya yeniden teslimat sunulur.
• Müşteri hatası (yanlış link, yanlış miktar vb.): İade uygulanmaz.

3. İade Süreci

İade talebinizi destek sistemi üzerinden oluşturun. Sipariş numarası ve açıklama ekleyin. İnceleme sonrası uygun görülen talepler 3-7 iş günü içinde işleme alınır.

4. İade Yöntemi

Onaylanan iadeler, hesap bakiyenize kredi olarak eklenir. Nakit iade talepleri, ödeme yöntemine göre değerlendirilir.

5. İletişim

Sorularınız için İletişim sayfamızdan veya destek talebi oluşturarak bize ulaşabilirsiniz.